Trauerfloristik ist ein sensibles Feld. Termine sind unverrückbar, Schleifentexte müssen stimmen, und Rückfragen in der Situation sind unangenehm.
Eine strukturierte Erfassung hilft, nichts zu übersehen, auch wenn der Auftrag am Telefon in wenigen Minuten aufgenommen wird.
Was du erfasst
- Termin, Ort und Zeitpunkt der Lieferung
- Gesteck oder Gebinde mit Preislage
- Schleifentext und Notizen
- Foto zur Bestätigung
Pünktlich liefern
Die Liste nach Termin zeigt, was zuerst fertig sein muss. Mit einem Foto vom fertigen Gesteck bestätigst du den Auftrag per Mail.
Preise nachvollziehbar kalkulieren
Gestecke kalkulierst du mit dem Kalkulator, siehe Trauerfloristik kalkulieren.
Ein Beispiel: Kurzfristiger Auftrag
Ein Anruf am Vormittag bestellt ein Gesteck für die Trauerfeier am nächsten Tag. Du erfasst Termin, Ort, Schleifentext und Preislage. Nach dem Binden machst du ein Foto, bestätigst den Auftrag und lieferst pünktlich. Alle Angaben stehen im Auftrag, auch wenn eine Kollegin die Lieferung übernimmt.
Checkliste Trauerauftrag
- Name der Verstorbenen oder Hinweis laut Auftraggeber
- Zeitpunkt und Ort der Feier
- Schleifentext in genauer Schreibweise
- Preislage und Blumenwünsche
- Ansprechperson für Rückfragen
Darauf kommt es bei Trauerfloristik an
Bei Trauerfloristik hat Verlässlichkeit Vorrang. Prüfe Schleifentexte vor dem Binden noch einmal mit der Auftragsnotiz. Plane Lieferungen mit Puffer, damit auch Verkehr oder Rückfragen nicht zu Verspätungen führen.